Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir haben ein 30-tägiges kostenloses Rückgaberecht, d. h. Sie können Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand befinden, ungetragen und mit den Etiketten versehen sein, und er muss in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Legen Sie bitte auch Ihre Quittung oder den Kaufbeleg vor. Um eine Rückgabe zu veranlassen, gehen Sie einfach auf unsere Kontaktseite und teilen Sie uns das Problem mit, damit wir den Rückgabe- und Erstattungsprozess einleiten können. Wenn Sie Fragen zur Rückgabe haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme:
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung bei Erhalt zu überprüfen und uns sofort zu kontaktieren, wenn Sie Mängel oder Schäden feststellen oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und lösen können. Wenn Sie beschädigte Produkte erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und senden Sie uns ein Video, damit wir eine Lösung für Ihr Problem finden können.

Umtausch:
Der effizienteste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist die Rücksendung des Artikels, den Sie bereits haben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie einen neuen Kauf tätigen, um das gewünschte Produkt zu erhalten.

Rückerstattung:
Wir informieren Sie nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird der Betrag automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass die Zeit, die Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen für die Bearbeitung und den Erhalt Ihrer Rückerstattung benötigt, variieren kann. Bitte beachten Sie, dass Werbeartikel nicht erstattungsfähig sind und kein Umtausch möglich ist.